Rusija: najnovije promjene u ruskom zakonu o zaštiti potrošača

Određene robe široke potrošnje (duhanski proizvodi, obuća, parfemi, kožna odjeća, kaputi, pulover za žene i djevojčice, posteljinu i stolnjak i kamere), moraju biti označeni posebnim natpisima, sadrži QR-kodTakve oznake treba sadržavati potrebne informacije u skladu s općim pravilima, ali će biti teže krivotvoriti. Ne-službeni naziv novog sustava označavanja je"iskren marka", a njegov glavni cilj je spriječiti prodaju krivotvorenih proizvoda.

QR kodovi će se stvara se za svaki proizvod središte procvata inicijative, komercijalne organizacije, koji je ovlašten od strane Ministarstva trgovine i industrije za tu svrhu.

QR kodovi će se prodavati prodavači uz nadoplatu (veličina i izračun takvim naknade će se odrediti od strane vlade u kasnijoj fazi), dok je softver i hardver potreban za obilježavanje i čitanje QR kodova će biti dostavljeni besplatno. Svi proizvodi su označeni QR kodovi će biti registrirana u sustavu označavanja informacije o proizvodu podržava Središte procvata inicijative. Prema novim zakonima, svih proizvođača, uvoznika, distributera, dobavljača i trgovaca robe, označenih QR kodovi će biti dužan dostaviti podatke o prometu (prodaji) takve robe u centru uspješan inicijative. Postupak za označavanje s QR kodovima i dogovor sadržaj naljepnice još nije identificiran. U skladu s novim zahtjevima za obilježavanje će se pratiti u maloprodaji trgovine pažljiv potrošača. Osim toga, planirano je aplikacija koja će omogućiti korisnicima da skenira QR kodove i dobiti punu potrošača informacije o proizvodima. Web-skupiti-to je posebna stranica, objavljivanje informacija o proizvodima i uslugama koje nudi davatelj internetskih usluga ili proizvoda (kao što su Amazon, Alibi ili Yandex. Tržišta), tako i sposobnost potrošača kupiti i platiti odgovarajuće proizvode i usluge preko svoje internet stranice skupiti. U skladu s novim zakonom O zaštiti potrošača, operator aggregator uključen u popis osoba (zajedno sa dobavljač i proizvođač, i njihovi predstavnici), koji se mogu kontrolisati Rospotrebnadsor. Novi zakon O zaštiti potrošača obvezuje operatora skupiti objavljivati istinite informacije o sebi (ime, adresa, radno vrijeme, tvrtka matični broj) i o prodajnim mjestima na mjestu skupiti kroz objavljivanje takvih informacija na web stranici agregator izravno ili preko linkova na web stranice dobavljača.

Operator aggregator preuzima nikakvu odgovornost za točnost informacija na stranicama agregator, ako je takva informacija je pružena usluga i nije bio promijenjen operator aggregator.

Operator aggregator ne snosi odgovornost za izvršenje ugovora o kupoprodaji, zatvorenika potrošača davatelja kroz skupiti mjestu, ako nije drugačije dogovoreno između operatora skupiti i dobavljača. Pod novi zakon O zaštiti potrošača, agregator operator je dužan da vrati plaćanje unaprijed potrošača putem web stranice agregator, ako: (i) robe ili usluge ne odvedeni potrošačima u vremenu i (II) potrošač poslao svog davatelja, bilo izravno ili preko skupiti mjestu, obavijest o povlačenju iz prodaje ili ugovor o pružanju usluga. Skupiti operator može odbiti zahtjev potrošača, osim ako je on (Sam) dobiva od svog davatelja potvrde da su roba ili usluga bili prihvaćeni od strane potrošača, i (II) je takav potvrdu od strane kupca u roku od deset dana od dana prijema od potrošača zahtjeva. Potrošač ima pravo osporiti takav dokaz na sudu"), u pravilu, mora biti dodijeljen strani proizvođač ili inozemni prodavatelj za certificiranje robe za potrebe njihovog uvoza u Rusiju. Novi zakon O zaštiti potrošača predviđa da se, na zahtjev potrošača, potrošaču se mora dati (ja) od stranog proizvođača i (ili) prodavatelj s informacijama o ovlaštenog predstavnika, (II) ovlašteni predstavnik uz primjerak ugovora sa stranim proizvođačem ili prodavačem. Ministarstvo poljoprivrede predložili da se poveća neke kazne za administrativne prekršaje, odnose na prava potrošača. Danas se takvi kazne su dovoljno niske u odnosu na kazne za drugih upravnih kaznenog djela (na primjer, u području tržišnog natjecanja i zakona O zaštiti podataka). Trenutno, ne prelazi (sada-oko godinu dana eura).

Naime, kazne za prodaju nekvalitetan robe, davanja lažnih informacija i nepružanje informacija o proizvodima (uslugama), ali dobavljač (proizvođač, pružatelj usluga itd.) moraju biti značajno je povećan (od tri do šest puta sada kasno) i osjetljive namirnice ili predmete koji se koriste za pružanje usluga će biti izgubljena bez borbe.

Slično prijedlog već je pridonijela je u nacrt zakona u ožujku prošle godine neki članovi parlamenta. Kazna za prodaju robe (ili usluge) u nedostatku potrebnih informacija morao biti povećan deset puta veći postojeće kazne. Pitanja koja se odnose na zaštitu potrošača rješavaju na sudovima opće nadležnosti Na sedamnaest listopada godine, Vrhovni Sud je odobrio"Pregled sudske prakse na Zaštitu prava potrošača u vezi s prodajom robe i usluga". U ovom dokumentu sadržan je niz važnih zaključaka koji se temelje na različitim sudskim procesima koji moraju biti ispunjeni na distributera, uvoznika i proizvođača robe široke potrošnje, kao i usluga za potrošače, Potrošač može podnijeti tužbu u pogledu stranih proizvođača pred ruskim sudovima, čak i ako proizvođač nije objavio službene predstavništva u Rusiji, ali prodaje ili promovira svoje proizvode u Rusiju preko tvrtke djeluju kao de facto predstavnika stranih proizvođača, potrošač može podnijeti zahtjev o robe ne samo u odnosu na prodavatelja, ali i od uvoznika ili proizvođača takve robe, kada se svi ti potencijalni optuženici su dužni obavijestiti potrošača o njihovim pravima na povrat novca za neispravni proizvod, ako se potrošač ima nadograđeni proizvod (npr. automobil), a zatim se vratio prodavaču zbog materijalnih nedostataka, prodavatelj je dužan vratiti ne samo cijena proizvoda, ali i nadogradnje troškove, ako je potrošač pozvao prodavatelja da sudjeluju u procjeni nedostataka proizvoda, u organizaciji potrošača, umjesto da vrati neispravan proizvod prodavaču prema vlastitoj procjeni, prodavatelj nema pravo odbiti u zadovoljavanju potrošača zahtjev za povrat neispravnog proizvoda te je dužan platiti odgovarajuće kazne za ne zadovoljstvo tužbu u roku, s druge strane, odgovarajući sud odbio je zahtjev potrošača da vrati neispravan proizvod (mobilni telefon) nakon što je organizirao i procjenu sam, ali je odbio dati niske kvalitete robe uvoznik, provesti procjenu, sudovi nižeg tijela dovode u pitanje primjenu zakona O zaštiti potrošača u slučaju da potrošač kupio deset tableta i zamolila ih zamijeniti za tablete i druge boje u sudovima, na kraju, primjenjuje se Zakon O zaštiti potrošača, ali je odbio ustavnu zahtjeve, jer je tableta je uključen u popis tehnički složenih proizvoda, koji su isključeni iz burzi, proizvođač je dužan osigurati popravak i održavanje robe (na primjer, mobilni telefon) tijekom cijelog radnog vijeka, konkretno, dostaviti potrebne rezervne dijelove, čak i nakon takvih proizvoda su preuzete iz maloprodaju, međutim, ako proizvođač (ili uvoznik) prekrši ova obveza, on mora nadoknaditi potrošača samo za dokazanu štetu, ali ne automatski za punu vrijednost neispravan proizvod, koji se ne mogu riješiti zbog nedostatka rezervnih dijelova.